Política de privacidad

Última actualización: 9 de noviembre de 2026.

Responsable y contacto

• Responsable: Demian Abraxas Valenzuela Leal, profesional autónomo.
• NIF: 60691618T
• Domicilio: Pare Claret, s/n, 08390 Montgat, Barcelona, España
• Email: contacto@vaciarpisomadrid.es
• Marca de esta web: Vaciar Piso Madrid.
• Dominio: vaciarpisomadrid.es

Esta política se refiere a las consultas sobre vaciados y retirada de muebles de Vaciar Piso Madrid. No se utiliza para presentar servicios de otras marcas del titular.

Canales de consulta

Puedes enviar una consulta con el formulario de la web. Demian recibe y revisa las solicitudes. Las llamadas y WhatsApp todavía no están disponibles; sus botones permanecen deshabilitados. No hay un envío automático de consultas a empresas.

Si escribes al correo de contacto indicado, el titular tratará los datos de tu mensaje para responderte.

Datos de las consultas

Los campos del formulario son nombre, municipio, teléfono y descripción del trabajo, obligatorios para enviar el formulario; el correo electrónico es opcional. No se exige enviar fotografías ni documentos.

La descripción puede incluir los muebles o enseres, la planta, el ascensor, los accesos y la fecha que tengas prevista. Solo necesitamos información relacionada con la solicitud. No incluyas datos de salud, documentos personales, datos bancarios o información innecesaria sobre otras personas.

Cuando se active el teléfono podrán tratarse el número desde el que llamas, la fecha, el resultado de la llamada y la información que facilites. La atención inicial será de Demian. No se prevé grabar conversaciones. Si más adelante se habilita un buzón o una grabación, se informará antes y se concretarán su finalidad, base jurídica, acceso y conservación.

Cuando se habilite WhatsApp, se tratarán el número de contacto, los datos del perfil que compartas y el contenido de los mensajes necesarios para atender la consulta. No se exigirán fotografías ni documentos. Evita enviar información innecesaria de otras personas o datos sensibles. El canal se utilizará para atender tu solicitud, no para incorporarte a listas publicitarias. Antes de comunicar tus datos a una empresa se facilitará la información correspondiente y se recabará la aceptación prevista para esa comunicación.

Para qué se tratarán y con qué base

Las consultas se utilizarán para atender lo que pides, aclarar los datos necesarios y gestionar su valoración por una empresa de vaciados. No implican la suscripción a publicidad.

La base para gestionar la solicitud y comunicarla a una empresa del sector es tu consentimiento, conforme al artículo 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos. Antes del envío puedes leer esta política desde el formulario. La casilla de aceptación es obligatoria y no está marcada de antemano. Se guarda la versión de privacidad aceptada junto con la solicitud. En el canal telefónico se facilitará la información y se recabará la aceptación antes de comunicar los datos o conectar la llamada con la empresa destinataria.

Puedes retirar el consentimiento escribiendo a contacto@vaciarpisomadrid.es. La retirada no afecta al tratamiento realizado lícitamente con anterioridad. Si no autorizas la comunicación, no podremos hacer llegar tu solicitud a una empresa.

Los correos de información general o ejercicio de derechos se atenderán para responder a tu petición o cumplir las obligaciones del titular. Cuando corresponda, la base será el cumplimiento de una obligación legal o el interés legítimo en atender una comunicación dirigida al titular, artículos 6.1.c y 6.1.f del RGPD.

Los datos técnicos necesarios para servir y proteger la web se utilizarán con esa finalidad de seguridad y funcionamiento, sobre la base del interés legítimo del titular. No se utilizarán para elaborar perfiles comerciales.

Comunicación a empresas de vaciado

Demian mantiene la recepción y gestión de las solicitudes. Si todavía no hay una empresa asignada, la consulta podrá quedar pendiente de revisión; el envío no garantiza que haya una empresa disponible ni una fecha reservada.

Cuando haya un destino acordado, se comunicarán únicamente los datos necesarios a una empresa del sector que pueda atender el servicio y la zona solicitados. No se enviará la misma consulta simultáneamente a una lista de empresas ni se entregará un archivo antiguo por el simple cambio de destinatario. Antes de retomar una solicitud antigua se comprobará que sigue vigente y que la comunicación está cubierta por la información y el consentimiento facilitados.

La empresa destinataria utilizará los datos para contactar contigo, valorar y presupuestar el trabajo y, si lo contratas, prestar el servicio. Actuará como responsable de esos tratamientos y deberá facilitarte su identidad y su información de privacidad. Puedes pedir al titular a qué empresa se ha comunicado tu consulta y ejercer tus derechos ante cada responsable.

No se utilizará la solicitud para venderte servicios ajenos al encargo ni para añadirte a campañas publicitarias. También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal.

Proveedores tecnológicos y transferencias

La web se aloja en Netlify, Inc. El formulario utiliza Netlify Forms para guardar las solicitudes en el panel privado del titular y generar avisos. Netlify recibe los campos enviados y los datos técnicos necesarios para prestar y proteger el servicio, incluido el filtrado antispam. El registro guardado en Netlify permite recuperar una consulta aunque falle un aviso por correo.

El buzón contacto@vaciarpisomadrid.es utiliza el servicio de correo de dinahosting, S.L. Los mensajes que lleguen al buzón se tratan para gestionar las consultas. Los avisos de Netlify Forms se reciben en el buzón Gmail del titular, prestado por Google, para revisar las nuevas solicitudes. No hay un CRM ni una hoja de cálculo conectados automáticamente a esta web.

Netlify puede tratar datos en Estados Unidos y mediante sus subencargados. Su acuerdo de tratamiento, incorporado a las condiciones del servicio, contempla las garantías para transferencias internacionales, incluidas las cláusulas contractuales tipo cuando resulten aplicables. Puedes consultar su información sobre protección de datos y solicitar información sobre las garantías al correo del titular. El uso de Gmail también puede implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo conforme a la política de privacidad de Google. No se afirma que todos los datos se alojen en la Unión Europea.

El número 746 066 350 corresponde a la línea DIGI contratada por el titular, todavía pendiente de activación y comprobación. No hay recepción telefónica, grabación, buzón ni cuenta de WhatsApp conectados a la web. Antes de habilitar nuevos canales se actualizará la información correspondiente.

Conservación

Las consultas se conservan mientras se gestionan y, como máximo, durante doce meses desde el último contacto, salvo que pidas su supresión antes o exista una obligación que justifique otro plazo. Si la solicitud deja de ser necesaria para la finalidad indicada, se eliminará sin esperar al plazo máximo.

Este criterio debe aplicarse a los registros del formulario, las anotaciones de seguimiento, los mensajes de WhatsApp, los registros de llamadas y los mensajes de buzón cuando se activen. También deben revisarse las copias de seguridad y los duplicados para que no prolonguen sin justificación la conservación. Los mensajes no se guardarán indefinidamente. Si fuera necesario conservar datos para cumplir una obligación legal o atender responsabilidades, se limitará su uso a esa finalidad y durante el plazo correspondiente.

Las estadísticas que se conserven después de eliminar los datos de contacto deberán quedar anonimizadas de forma que no permitan identificar a las personas.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda, así como oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo y retirar tu consentimiento.

Escribe a contacto@vaciarpisomadrid.es e indica el derecho que quieres ejercer. Solo se pedirá información adicional para comprobar tu identidad cuando sea necesario. La respuesta se facilitará, con carácter general, en un mes. Si la complejidad o el número de solicitudes permite ampliar el plazo legalmente, se te informará dentro de ese primer mes.

Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

No se prevén decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboración de perfiles para decidir qué servicio puedes contratar.

Más información

Puedes consultar también el aviso legal y la política de cookies.